Comment piloter la performance du transfert de connaissances dans le processus d'innovation des entreprises technologiques
Résumé
Innovation has become intensive and open, because the efforts in R&D of the technological firms are no longer sufficient. Companies must open their networks and collaborate. So, the knowledge is shared and become the result of a collaborative work. Knowledge, as an important component of the human resources and the intangible assets of the firm, need new methods and systems of performance measurement and management control, especially, these concerning the process of the knowledge transfer. This conceptual research has for purpose to identify: the key variables of the sustainable performance of the co-creation of value through the knowledge transfer of the technological innovation process, and the leverages of action influencing these variables. They are the components of a performance management control system, common to the acting partners who are more and more numerous and legally independent. These variables are issued from a crossing of the technological, social, and organizational dimensions of the process of the knowledge transfer, with the intra and inter- organizational links: structural, cognitive, affective and economic. Several leverages of action are proposed according to the strategy of control associated with them: process control, mediation control and output control.
L'innovation est devenue intensive et ouverte, car les efforts de R & D des entreprises technologiques à elles seules ne suffisent plus. Elles doivent ouvrir leurs réseaux et collaborer. De ce fait, la connaissance est distribuée et devient le résultat d'un travail collectif. Les connaissances, comme composante importante du capital humain et des actifs immatériels de l'entreprise, requièrent de nouvelles méthodes et de nouveaux dispositifs pour mesurer et piloter les performances et en particulier celles du processus de transfert de connaissances. Cette recherche conceptuelle, a pour objectif d'identifier : les variables clés d'une performance durable de la co-création de valeur dans le processus de transfert de connaissances du processus d'innovation technologique, et les leviers d'action sur ces variables. Elles sont les composantes d'un système de pilotage de la performance, commun à des acteurs partenaires de plus en plus nombreux et juridiquement indépendants. Ces variables sont identifiées à partir du croisement des dimensions technologiques, sociales et organisationnelles du processus de transfert de connaissances et des liens intra et inter-organisationnels : structurel, cognitif, affectif et économique. Des leviers d'action sur ces variables sont proposés selon la stratégie de contrôle associée : contrôle de processus, contrôle d'arbitrage et contrôle d'output.
| Origine | Fichiers produits par l'(les) auteur(s) |
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